Questions fréquentes

• Dois-je activer la traduction ?

  Non. Elle est active par défaut et s'applique à tout : messages, transcriptions de vocaux, publications. Vous n'avez qu'à indiquer dans quelle langue vous voulez lire.

• Qui traduit mes messages ?

  Nos propres serveurs, avec nos modèles. Vos messages ne sont pas envoyés à un service de traduction tiers — c’est la raison pour laquelle nous ne nous appuyons pas sur une API externe.

• La traduction est-elle parfaite ?

  Non, aucune ne l'est. Elle est bonne sur les échanges courants et se trompe parfois sur l'ironie, l'argot ou un terme très spécialisé. L'original reste accessible d'un appui long, et c'est lui qui fait foi.

• Puis-je voir le message original ?

  Oui, par un appui long sur le message. Vous pouvez aussi afficher une autre langue parmi celles qui sont disponibles.

• Combien de langues sont prises en charge ?

  76 langues, dont un grand nombre de langues africaines, asiatiques et autochtones que les services grand public ignorent.

• Pourquoi l'app n'est-elle pas dans la langue de mon téléphone ?

  Parce que vos réglages Meeshy priment sur ceux de l'appareil. Un francophone qui a un téléphone en anglais continue de lire en français. La langue de l'appareil n'intervient que si aucune de vos langues n'est disponible.

• Puis-je lire dans une langue et écrire dans une autre ?

  Oui. Écrivez dans la langue qui vous vient ; Meeshy la détecte et traduit pour chaque lecteur dans SA langue. Vous n'avez jamais à choisir la langue du destinataire.

• Et dans un groupe où chacun parle une langue différente ?

  C'est le cas nominal : chaque membre lit le même message dans sa propre langue. Rien de particulier à régler.

• Un vocal est-il traduit lui aussi ?

  Oui, et deux fois : il est transcrit puis la transcription est traduite, et une piste audio est générée dans votre langue. Vous pouvez donc le LIRE ou l'ÉCOUTER dans votre langue.

• Puis-je entendre la voix originale ?

  Oui. Le bouton de langue sous le vocal bascule entre la piste traduite et l’enregistrement original.

• Pourquoi la transcription met-elle quelques secondes ?

  Les trois étapes sont calculées à l'arrivée du message. Le vocal original, lui, est écoutable immédiatement — vous n'attendez jamais pour l'entendre.

• Mes conversations sont-elles chiffrées ?

  Les conversations privées sont chiffrées de bout en bout.

• Vendez-vous mes données ?

  Non. Nous ne vendons ni ne cédons vos données, et nous ne les utilisons pas pour de la publicité ciblée. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

• Qu'est-ce qu'un message à vue unique ?

  Un message qui n'est consultable qu'une fois. Son contenu n'apparaît pas non plus dans les notifications — ni le texte, ni l'image, ni la transcription d'un vocal.

• Comment bloquer ou signaler quelqu’un ?

  Depuis sa fiche, ou par un appui long sur l'un de ses messages. Le blocage prend effet immédiatement et la personne n'en est pas informée.

• Meeshy est-il payant ?

  L'application et la traduction sont gratuites à l'usage. Aucune carte bancaire n'est demandée pour créer un compte.

• Puis-je utiliser Meeshy sans créer de compte ?

  Oui, sur invitation : un lien de partage ouvre une conversation sans compte. Les autres écrans — le fil, les communautés, vos réglages — en demandent un.

• J'ai oublié mon mot de passe.

  Depuis l'écran de connexion, « Mot de passe oublié » envoie un lien à votre adresse e-mail. Vous pouvez aussi vous connecter directement par un lien magique, sans mot de passe.

• Comment récupérer une copie de mes données ?

  Réglages › Exporter mes données. Nous vous envoyons une archive de ce que votre compte contient.

• Comment supprimer mon compte ?

  Réglages › Supprimer le compte. La suppression est définitive : exportez vos données avant si vous voulez en garder une trace.

Écrivez-nous. Précisez votre appareil et la version de l'application (Réglages › À propos) : c'est ce qui nous fait gagner un aller-retour.

• support@meeshy.me

• Qui sont Mee et Meo ?

  Les deux mascottes de Meeshy : des colibris jumeaux. Mee porte une plume en boucle et un cœur rubis, Meo une huppe violette et un cœur violet.

• Où trouver leurs stickers ?

  Dans une conversation, ouvrez le tiroir des pièces jointes et touchez « Sticker » : les onglets Mee, Meo et Instants suivent « Mes stickers ».

• Pourquoi un sticker « à deux » change-t-il d’un onglet à l’autre ?

  Parce que ce n’est pas le même qui fait le geste. Dans l’onglet Mee, c’est Mee qui embrasse et Meo qui rougit ; dans l’onglet Meo, Meo embrasse et Mee s’évanouit.

• Les stickers sont-ils animés partout ?

  Ils sont animés sur meeshy.me ; l’application iPhone affiche pour l’instant leur image fixe. Si vous réduisez les animations sur votre appareil, ils restent immobiles.